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Lors de votre navigation sur le site www.promarketfrance.fr, exploité par Pi Technology sous le nom commercial Pro Market France, des cookies et autres traceurs peuvent être déposés ou lus sur votre ordinateur, smartphone ou tablette.
Ces technologies permettent notamment d'assurer le fonctionnement de notre boutique PrestaShop, de gérer votre panier et votre compte client, de mesurer la fréquentation du site et d'analyser les performances de certaines actions publicitaires.
La présente politique vous explique les catégories de cookies utilisées, leurs finalités, leurs éditeurs, leurs durées de conservation et les moyens permettant de gérer vos préférences.
Elle est établie conformément à l'article 82 de la loi Informatique et Libertés modifiée et au Règlement général sur la protection des données (RGPD), lorsque des données personnelles sont traitées.
1. Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier enregistré sur votre terminal lors de la consultation d'un site internet. Il permet de mémoriser certaines informations pendant votre visite ou lors de visites ultérieures.
Les cookies peuvent notamment permettre de conserver votre panier, maintenir votre connexion, mémoriser vos préférences ou mesurer l'utilisation du site.
D'autres technologies, comme les pixels de suivi et certaines balises JavaScript, peuvent transmettre des informations sans nécessairement déposer un cookie.
Les données collectées peuvent constituer des données personnelles lorsqu'elles permettent d'identifier directement ou indirectement un utilisateur.
2. Les catégories de cookies et traceurs utilisés
2.1. Cookies techniques PrestaShop
Notre boutique en ligne fonctionne avec la solution de commerce électronique PrestaShop.
Des cookies techniques peuvent être utilisés pour assurer le fonctionnement du site et des fonctionnalités demandées.
Ils servent notamment à :
- Maintenir votre session de navigation.
- Mémoriser les articles ajoutés au panier.
- Permettre l'authentification et l'accès au compte client.
- Assurer le fonctionnement du processus de commande.
- Conserver certaines préférences nécessaires à la navigation.
- Protéger les sessions contre des utilisations non autorisées.
Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site ou à un service expressément demandé peuvent être utilisés sans consentement préalable, conformément à la réglementation.
Leur suppression ou leur blocage dans le navigateur peut perturber le fonctionnement du panier, de la connexion ou du paiement.
2.2. Google Analytics 4 (GA4)
Pro Market France utilise Google Analytics 4, un service de mesure d'audience fourni par Google.
Il nous permet d'analyser la fréquentation du site, les pages consultées, les sources de trafic et certaines interactions avec notre boutique.
Selon les événements configurés, GA4 peut également contribuer à mesurer les consultations de produits, les ajouts au panier et les achats.
GA4 peut utiliser des cookies tels que _ga et _ga_<ID> pour distinguer les navigateurs et maintenir certaines informations relatives aux sessions.
Nous avons retenu une politique de conservation de douze mois pour les données concernées par notre configuration GA4.
La durée effective des cookies doit correspondre aux paramètres techniques configurés dans GA4 ou dans le système de gestion des balises utilisé.
Les cookies et les traitements GA4 soumis au consentement ne sont activés qu'après l'obtention de votre accord, conformément à la réglementation.
Consulter la politique de confidentialité de Google
2.3. Meta Pixel (Facebook)
Pro Market France utilise Meta Pixel, une technologie de mesure publicitaire fournie par Meta Platforms, notamment pour Facebook et Instagram.
Cette technologie peut permettre de mesurer les visites provenant de campagnes publicitaires et certaines interactions effectuées sur notre site.
Selon sa configuration, elle peut contribuer à mesurer les consultations de produits, les ajouts au panier, les étapes de commande ou les achats réalisés.
Meta Pixel peut notamment s'appuyer sur les cookies _fbp et _fbc, selon les situations, ainsi que sur des événements transmis à Meta.
Les données exploitées dans le cadre de nos outils marketing sont soumises à notre politique de conservation de douze mois, sous réserve des durées propres aux services et aux catégories de données concernés.
Le dépôt et la lecture des cookies publicitaires ainsi que les traitements soumis au consentement nécessitent votre accord préalable.
Vous pouvez refuser ces traceurs sans empêcher l'utilisation des fonctions essentielles de notre boutique.
Consulter la politique de confidentialité de Meta
2.4. Google Search Console
Pro Market France utilise Google Search Console pour suivre la présence et les performances du site dans les résultats de recherche Google.
Cet outil permet notamment d'analyser les requêtes de recherche, les impressions, les clics et certains problèmes d'indexation.
L'utilisation de Search Console ne nécessite pas, à elle seule, le dépôt d'un cookie de suivi sur le terminal des visiteurs.
Les données issues de cet outil sont utilisées dans le cadre de notre analyse SEO, selon notre politique interne de conservation de douze mois.
Consulter la politique de confidentialité de Google
2.5. Google Merchant Center
Pro Market France utilise Google Merchant Center pour gérer la présentation et la diffusion d'informations relatives à ses produits sur les services Google.
Cet outil peut traiter des informations issues de notre catalogue, notamment les références, les prix, les disponibilités et les URL des produits.
L'utilisation de Merchant Center ne nécessite pas à elle seule l'installation d'un cookie publicitaire sur le navigateur d'un visiteur.
En revanche, des outils associés, notamment des balises Google Ads de mesure des conversions, peuvent utiliser des traceurs supplémentaires lorsqu'ils sont configurés sur le site.
Nous appliquons une politique interne de conservation de douze mois aux données concernées, sous réserve des durées techniques propres aux services utilisés.
Consulter la politique de confidentialité de Google
2.6. YouTube et contenus vidéo intégrés
Pro Market France utilise YouTube, un service de diffusion vidéo fourni par Google.
Lorsque des vidéos YouTube sont intégrées directement dans les pages de notre boutique, leur lecture peut entraîner des échanges de données avec les serveurs de Google et l'utilisation de cookies ou autres traceurs.
Selon le mode d'intégration et les paramètres du navigateur, YouTube peut utiliser des traceurs tels que VISITOR_INFO1_LIVE, YSC, PREF ou certains cookies préfixés par __Secure-.
Ces traceurs peuvent contribuer au fonctionnement du lecteur, à la mémorisation des préférences ou à la mesure des interactions.
Lorsque les traceurs associés à une vidéo nécessitent le consentement, leur utilisation doit être conditionnée à votre accord préalable.
En cas de refus, certains contenus vidéo peuvent ne pas être chargés directement sur le site.
Les durées de vie des cookies YouTube dépendent de leur nature et des paramètres appliqués par Google.
Consulter la politique de confidentialité de YouTube
3. Tableau des cookies et traceurs identifiés ou potentiels
Le tableau suivant présente les principaux cookies et traceurs associés aux technologies utilisées par Pro Market France.
La présence effective des cookies conditionnels, leurs noms exacts et leurs durées d'expiration dépendent des modules installés, du paramétrage du site et des choix exprimés par l'utilisateur.
| Cookie ou traceur | Éditeur | Finalité | Durée indicative ou configurée | Consentement |
|---|---|---|---|---|
PrestaShop-* |
PrestaShop / Pro Market France | Session, identification, panier, préférences et fonctionnement de la boutique, selon le cookie. | Variable selon la configuration PrestaShop et les modules. | Non si strictement nécessaire. |
Cookie de session PHP (par exemple PHPSESSID) |
Infrastructure du site | Maintien d'une session technique lorsque ce mécanisme est utilisé. | Session ou durée configurée. | Non si strictement nécessaire. |
| Cookie de mémorisation des préférences de consentement (nom à identifier) | Module de gestion des cookies | Conserver les choix d'acceptation ou de refus. | À vérifier ; 6 mois est une durée généralement recommandée par la CNIL. | Non pour mémoriser le choix. |
_ga |
Google Analytics 4 | Distinguer les navigateurs utilisés pour la mesure d'audience. | 12 mois si votre réglage est appliqué ; 24 mois par défaut. | Oui dans votre configuration standard de suivi GA4. |
_ga_<ID> |
Google Analytics 4 | Conserver des informations relatives à l'état des sessions. | 12 mois si votre réglage est appliqué ; 24 mois par défaut. | Oui dans votre configuration standard de suivi GA4. |
_fbp |
Meta Platforms | Mesure publicitaire et reconnaissance du navigateur dans le cadre du Pixel Meta. | Généralement 90 jours ; à vérifier sur le site. | Oui. |
_fbc |
Meta Platforms | Conserver des informations liées à certains clics publicitaires Facebook. | Généralement 90 jours ; présence conditionnelle. | Oui. |
_gcl_au |
Mesure de conversions publicitaires si les balises Google correspondantes sont installées. | Généralement 90 jours. | Oui, si utilisé pour les finalités publicitaires. | |
_gcl_aw |
Attribution des conversions à certains clics sur les annonces Google. | Généralement 90 jours ; présence conditionnelle. | Oui. | |
YSC |
YouTube / Google | Mesure des interactions avec le lecteur YouTube. | Session, selon l'intégration utilisée. | Oui lorsque soumis au consentement. |
VISITOR_INFO1_LIVE |
YouTube / Google | Fonctionnement et mesure de certaines interactions vidéo. | Variable selon les paramètres Google. | Oui lorsque soumis au consentement. |
PREF |
YouTube / Google | Conservation éventuelle de préférences de lecture. | Variable ; à vérifier. | Selon sa finalité et son contexte. |
__Secure-* |
YouTube / Google | Fonctionnalités et mesures propres aux services Google, selon le cookie exact. | Variable selon le cookie concerné. | Selon sa finalité et son contexte. |
Google Search Console et Google Merchant Center ne figurent pas comme des cookies distincts : leur utilisation seule ne nécessite pas le dépôt d'un traceur sur le navigateur des visiteurs.
Les éventuels traceurs Google Ads associés à Merchant Center ou à des campagnes publicitaires doivent être recensés séparément lorsqu'ils sont réellement utilisés.
4. Durée de conservation des cookies et des données
Pro Market France a retenu une politique de conservation de douze mois pour les données concernées par ses outils de mesure, d'analyse SEO et de suivi marketing.
Cette durée de conservation ne signifie pas que tous les cookies présents sur le site possèdent une durée de vie de douze mois.
La durée des cookies techniques dépend de leur fonction : certains sont supprimés en fin de session, tandis que d'autres restent enregistrés pendant une durée déterminée.
Les cookies de Google Analytics 4 peuvent être configurés avec une durée d'expiration de douze mois, sous réserve de l'application effective de ce paramètre.
Les cookies publicitaires Meta et Google peuvent présenter des durées techniques différentes.
Les cookies YouTube sont soumis aux paramètres de leur éditeur et au mode d'intégration du lecteur vidéo.
Les choix exprimés en matière de consentement et de refus sont mémorisés afin de ne pas vous solliciter à chaque visite.
La CNIL recommande généralement une durée de six mois pour la mémorisation de ces choix, tant pour l'acceptation que pour le refus.
5. Accepter, refuser ou personnaliser les cookies
Lors de votre première visite, un dispositif de gestion du consentement doit vous permettre de choisir les catégories de cookies facultatifs que vous souhaitez autoriser.
Vous devez pouvoir :
- Accepter les cookies facultatifs.
- Refuser les cookies facultatifs.
- Personnaliser votre choix selon les finalités proposées.
Le refus doit être aussi simple que l'acceptation.
Les traceurs nécessitant un consentement ne doivent pas être activés avant l'obtention de votre accord.
Le simple fait de poursuivre la navigation, de faire défiler une page ou de fermer le bandeau ne constitue pas un consentement valable.
Vous pouvez retirer votre consentement ou modifier vos préférences à tout moment au moyen du gestionnaire de cookies accessible sur le site.
6. Paramétrer les cookies dans votre navigateur
Vous pouvez également configurer votre navigateur pour contrôler ou supprimer les cookies enregistrés sur votre terminal.
Le blocage des cookies strictement nécessaires peut perturber le panier, l'authentification ou le processus de commande.
Les paramètres du navigateur ne remplacent pas le dispositif de consentement requis pour certains traceurs.
7. Destinataires et transferts de données
Les données collectées par certains traceurs peuvent être traitées par les prestataires dont nous utilisons les services, notamment Google et Meta Platforms.
Selon les services concernés, des données personnelles peuvent faire l'objet de transferts ou d'accès depuis des pays situés en dehors de l'Espace économique européen.
Ces opérations doivent respecter les garanties prévues par le chapitre V du RGPD.
Pour connaître les conditions de traitement des données par ces prestataires, vous pouvez consulter leurs politiques de confidentialité :
8. Vos droits sur vos données personnelles
Conformément au RGPD, vous disposez, selon les conditions applicables, de droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation du traitement et de portabilité de vos données personnelles.
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter Pro Market France à l'adresse suivante : [email protected].
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :
Pour davantage d'informations sur les traitements, leurs finalités, les bases juridiques et les durées de conservation, consultez notre Politique de confidentialité.
9. Responsable de la politique relative aux cookies
Pi Technology - Pro Market France
Société par actions simplifiée (SAS)
RCS Nîmes 919 351 874
Siège social : 7, allée des Peupliers, 30400 Villeneuve-lès-Avignon, France
E-mail : [email protected]
Site : www.promarketfrance.fr
10. Mise à jour de la politique
Pro Market France peut actualiser la présente politique pour tenir compte des évolutions légales, des recommandations des autorités de contrôle ou des modifications des outils et modules utilisés sur le site.
La liste des cookies et traceurs est adaptée lorsque les technologies ou leurs paramètres évoluent.
Dernière mise à jour : [date réelle de publication à renseigner]